RÉSULTATS
de l’enquête menée du 15 janvier au 15 février 2017 portant sur « Open forme, vous et le sport. »
Chers adhérents,
Nous vous avons soumis en début d’année un questionnaire visant à recueillir votre avis sur Open forme, vous et le sport.
Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre participation, vos témoignages éloquents et sincères, vos encouragements et vos remarques constructives.
Vous pourrez consulter en détails toutes les réponses fournies aux questions à l’accueil du club.
Mais voici une synthèse fidèle de vos paroles, et nos propositions à vos suggestions :
- il ressort du questionnaire que vous êtes tous très satisfaits de l’accueil jugé « sympathique » et « chaleureux », avec des « coachs disponibles et à l’écoute ». L’ambiance est toujours qualifiée d’agréable, conviviale, détendue.
- Ces impressions lors de vos premières visites vous ont facilité la démarche de commencer ou de reprendre le sport, car vous n’avez globalement eu aucune difficulté à passer la porte bien que la majorité d’entre vous n’avez jamais fait de sport en salle. Ainsi, les premières craintes « de ne pas y arriver », « du regard des autres » ou « de se retrouver avec des hypers sportifs » ont laissé place au plaisir de venir dans une salle « à taille humaine », « tranquille », « sans jugements ni pressions », fréquentée par des personnes de tout âge et de tout profil qui donne un côté « familial ».
- Vous avez apprécié la « facilité et la diversité du matériel », « l’amplitude horaire » et un bon encadrement/suivi. Les résultats se sont alors rapidement fait sentir, « immédiatement » pour certains, avec un ressenti de bien-être, de meilleure santé (disparition de douleurs), tonicité, à la fois d’un point de vue physique et mental.
- Enfin, si tous ces éléments font qu’Open forme vous apporte satisfaction et que vous relevez notre dynamisme (« proposer régulièrement des nouveautés »), vous êtes unanimes sur les aspects négatifs à améliorer : « la salle devient petite », « les machines sont un peu trop serrées », une lassitude de la musique diffusée.
Nos propositions :
- Et bien vous allez pouvoir constater combien notre dynamisme est sans limite et notre souhait de vous satisfaire sans failles !
- Effectivement devant une fréquentation accrue, et un retour de bouche à oreilles très positif, vous nous avez encouragé à envisager un agrandissement, projet que nous « couvons » depuis maintenant presque 2 ans. Sans nous déplacer, sans fermer, et en gardant notre état d’esprit actuel, puisqu’il vous plait.
- Ce projet devrait voir le jour d’ici la fin de l’année 2017 et nous permettra de répondre au problème de l’espace, avec une réorganisation pour plus de fluidité, plus de matériels mais aussi quelques nouveautés, en accord avec certaines de vos suggestions. Nous pourrons alors passer à un autre système de diffusion musicale, résoudre les problèmes de place aux vestiaires… Toutes vos remarques seront prises en considération.
- Encore un peu de patience, donc, et votre club devrait prendre une autre dimension!
En attendant nous vous souhaitons BON SPORT à Open forme !
Séverine et Eric d’Open Forme